弊社サービのご案内

先日とある和食のお店に入りました。

魚介中心の和食のお店

提供頂いたお料理はどれも新鮮で美味しかったのですが、担当の方がとても無愛想…

たくさんのお店からそのお店を選んで来たのに全然ウエルカムではない！

オーダーを取る時、料理を提供するする時、どちらもニコリともせず。

何がそんなにいやなのかしら…

楽しい会も、こちらまで気分が悪くなりました。

一方、道を歩いているとあるレストランの前でご予約のお客様を店外で待つウエイター。

サービスの両極端な部分をみました。

お店に入ってからのご案内は当然ですが、お客様がいらっしゃる前からお待ちしてるとはなんともおもてなし精神がたっぷり☆

レストランのウェイターはお客様のご来店を心から喜んでいる様子でした。

この二つの違いはなんでしょうか？

もちろん上記レストランはお料理の他にサービス料を頂いていると思いますが、どちらも人の心から来るもの…

出会ったお客様に心通わせているかどうかの違いがあるのでは？

心通わせるとはどういう事か、その前の必要なステップを経てサービスが提供出来るようになると、接客の仕事はとてもやり甲斐のあるものに変わります。

そしてお客様と接するのが楽しくて仕方ない仕事に変わります‼️

それがスタッフのモチベーションに繋がり結果、売上

アップと言う形に変化します。

弊社preciousはそんな研修をご提供しています。

《弊社サービス内容》

接客、接遇、販売、OJT研修

《対象業種さま》

物販、サービス、飲食業

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